Política de Privacidade

Última atualização: 11/09/2026

A loja Joia Rara (Jóia Rara, CPF 000.768.464-90), com endereço em Avenida Menino Marcelo, 46 — Cidade Universitária, Maceió/AL — CEP 57073-470, é a responsável (Controladora) pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar e comprar em nossa loja, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone/WhatsApp e, quando informada, data de nascimento.
• Dados de entrega: endereço(s) informado(s) para envio dos pedidos.
• Dados de compra: histórico de pedidos, itens adquiridos, valores e forma de pagamento escolhida.
• Dados de navegação: cookies e identificadores do dispositivo (detalhados na nossa Política de Cookies). Quando você está logado na sua conta, as páginas e os produtos que você vê nesta loja ficam associados ao seu cadastro (veja o item 2).

Dados de pagamento (como o número completo do cartão) são processados diretamente pelas instituições de pagamento parceiras, em ambiente seguro — esta loja não armazena os dados completos do seu cartão.

2. Para que usamos os seus dados

• Processar e entregar os seus pedidos — execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD);
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais — obrigação legal (Art. 7º, II);
• Atendimento ao cliente (dúvidas, trocas, suporte) — execução de contrato;
• Envio de ofertas e novidades (e-mail, SMS, WhatsApp) — consentimento (Art. 7º, I): só se você aceitar, e você pode revogar a qualquer momento;
• Prevenção a fraudes e segurança da loja — legítimo interesse (Art. 7º, IX);
• Associar a sua navegação à sua conta, quando você está logado (páginas e produtos vistos nesta loja) — para mostrar o que você viu, recomendar produtos e ajudar a recuperar um carrinho esquecido. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse (Art. 7º, V e IX). Isso não depende do aviso de cookies: ao entrar na conta, você mesmo se identificou. Quem navega sem entrar na conta continua decidindo pelo aviso de cookies. Se não quiser essa associação, navegue sem entrar na conta ou peça a exclusão desse histórico pelos canais do item 8.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos os seus dados apenas com quem precisa deles para a operação da loja:

• Instituições de pagamento, para processar a sua compra;
• Transportadoras e serviços de entrega, para enviar o seu pedido;
• Operizy, plataforma de tecnologia que hospeda esta loja e processa os dados em nosso nome (Operadora, nos termos da LGPD);
• Ferramentas de análise e marketing, somente quando você consentir com os cookies correspondentes.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

4. Cookies

Usamos cookies essenciais (carrinho, login, segurança) e, com o seu consentimento, cookies de análise e marketing. Você escolhe as suas preferências no aviso de cookies exibido no site e pode alterá-las a qualquer momento. Quando você entra na sua conta, a sua navegação passa a ficar associada ao seu cadastro, como explicado no item 2 — isso não depende do aviso de cookies, que continua valendo para quem navega sem entrar. Veja a nossa Política de Cookies para os detalhes.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades desta política. Dados fiscais de compras (nota fiscal e registros do pedido) são mantidos pelo prazo exigido em lei (em regra, 5 anos), mesmo após a exclusão da conta.

6. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou tratados com base no seu consentimento;
• Portabilidade dos seus dados;
• Revogação do consentimento (por exemplo, deixar de receber ofertas);
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelos canais abaixo. Responderemos no prazo previsto na LGPD.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração — incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso às informações.

8. Canais de atendimento

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Jóia Rara.

Fale conosco: e-mail [email protected] · telefone (82) 99999-9999.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na loja ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

Joia Rara — Jóia Rara · CPF 000.768.464-90 · Avenida Menino Marcelo, 46 — Cidade Universitária, Maceió/AL — CEP 57073-470