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Este pedido não está mais dentro do prazo para troca ou devolução de acordo com nossa política. Porém, você pode solicitar uma exceção diretamente à loja.

Caso deseje seguir com a solicitação, preencha normalmente o formulário. Sua solicitação será enviada para análise da loja.

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A loja avaliará e autorizará (ou não) sua exceção.

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Envio de voltaA loja envia a etiqueta

Assim que a loja aprovar, você recebe a etiqueta por e-mail já com a transportadora e as instruções de postagem.

Solicitação enviada!

Recebemos seu pedido de troca/devolução. Acompanhe pelo protocolo abaixo.

ProtocoloTD-000000

Próximos passos

1A loja vai analisar sua solicitação (até 1 dia útil).
2Aprovada, você recebe a etiqueta de postagem por e-mail, já com a transportadora e onde postar.
3Poste o produto. Ao chegar, fazemos o reembolso ou a troca.

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