Loja Integrada ou Operizy? Comparativo recurso por recurso
Procurando uma alternativa à Loja Integrada? Comparamos as duas recurso por recurso, primeiro no varejo (vender mais, trazer o cliente de volta, atender, pós-venda, outros canais e personalizar a loja sem programador) e depois no atacado (que na Loja Integrada pede uma segunda loja), com quanto custa ter tudo com os aplicativos de cada uma e como é o suporte. Com fonte e data.
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A Loja Integrada tem plano grátis para começar, e o plano Crescimento sai por R$ 46 por mês (cobrado a cada 3 meses). A pergunta deste comparativo é outra: quando a loja cresce e passa a precisar de vender mais, trazer o cliente de volta, atender no WhatsApp e cuidar do pós-venda (e, para quem vende para lojistas, do atacado), quanto custa e quanto trabalho dá ter tudo funcionando em cada uma?
Os preços de aplicativo deste comparativo são os de entrada — o plano mais barato de cada um.
Com o menor preço possível de cada concorrente, ninguém consegue dizer que inflamos a conta deles. A mensalidade da Loja Integrada é menor que a do plano da Operizy. E, mesmo assim, para ter os mesmos recursos, a Operizy sai mais barata.
Resposta curta
- A loja completa de varejo no mesmo painel. Na Operizy, os 14 recursos de uma loja completa vêm juntos no plano PRO (R$ 449,90 + 1% sobre as vendas), com um login. Na Loja Integrada, 11 dos 14 dependem de aplicativo pago e o upsell com order bump não encontramos nem por aplicativo: a conta chega a ≈ R$ 1.239 por mês + 0,90% por venda, com 8 a 9 logins.
- Trazer o cliente de volta. Na Operizy, carrinho abandonado por e-mail e WhatsApp, e-mail marketing, WhatsApp em massa, segmentação automática (RFV) e o clube de pontos e cashback (Operizy Loyalty) estão no mesmo cadastro de cliente. Na Loja Integrada, o carrinho por e-mail é do plano; o WhatsApp vem num aplicativo de R$ 749, a segmentação noutro, e o clube de pontos noutro (cashback na GetBacky a partir de R$ 49; pontos e cashback na Fidelizar Mais, sem preço publicado).
- Atendimento com IA numa central só. A Operizy junta WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do site numa caixa, com a Izy atendendo e 5 atendentes já no Aceleração. Na Loja Integrada, a central e a IA só vêm por aplicativo de outra empresa (Atendente.ai Pro, R$ 749, com 3 usuários).
- Pós-venda. Na Operizy, trocas e devoluções com etiquetas de volta no plano e a nota fiscal que sai sozinha quando o pedido é pago (Izy Notas). Na Loja Integrada, as trocas são por aplicativo (Troquecommerce, a partir de R$ 50), e a nota é emitida pelo painel pedido a pedido, com um clique em cada um, num recurso que a própria central diz estar em testes e só para o Simples Nacional.
- Para quem também vende no atacado. A Operizy tem grade fechada, preço em escada, várias tabelas, o PDV vendendo pela tabela do cliente e o CRM que conhece o cliente do atacado, tudo na mesma loja do varejo, no Aceleração (R$ 199,90 + 1%). Na Loja Integrada, a própria central de ajuda diz que não dá para ter preço de atacado e de varejo na mesma loja: a orientação é abrir duas lojas. Chegar perto dos mesmos recursos sai por ≈ R$ 979 por mês + 0,99%, e o PDV não existe.
- Suporte por vídeo ao vivo. Na Operizy, a sala de vídeo com a equipe fica na tela inicial do painel. Na Loja Integrada, não encontramos atendimento por vídeo.
Parte 1 — Para vender no varejo
Como ler: na coluna da Operizy, ✓ com o que vem e a partir de qual plano · incluso = vem no plano da Loja Integrada · app pago = só com aplicativo de outra empresa, pago à parte · não existe = nem na plataforma, nem por aplicativo · não encontramos = a página oficial não fala do assunto.
Vender mais na loja
| Recurso | Operizy | Loja Integrada |
|---|---|---|
| Vitrines inteligentes (recomendação) | ✓ nativas — inclusas no PRO e no Elite | incluso no plano Aceleração (R$ 83): vitrine de produtos relacionados |
| Busca inteligente | ✓ nativa, entende erro de digitação e sinônimo — inclusa no PRO e no Elite | app pago — SmartHint, R$ 40 |
| Vídeo que vende (produto clicável no vídeo) | ✓ nativo — 150 vídeos e 100 mil visualizações por mês no PRO; 500 vídeos e 300 mil no Elite | app pago — iShorts, R$ 99,90 |
| Avaliações de produto e da loja, com foto | ✓ incluso em todos os planos | só texto no Aceleração (R$ 83); com foto, só no Expansão (R$ 200); ou app pago — Lily, R$ 59 |
| Selos de produto (frete grátis, últimas unidades, novidade…) | ✓ incluso em todos os planos | incluso: o tema padrão mostra selos de desconto e de frete grátis no produto |
| Avise-me quando o produto voltar | ✓ incluso em todos os planos — o cliente recebe e-mail quando a peça volta | incluso nos planos pagos: aviso por e-mail, manual ou automático |
| Lista de desejos (Favoritei) | ✓ incluso em todos os planos — e você vê quem favoritou cada produto | incluso: o relatório mostra os produtos que entraram na lista de desejos; quem favoritou cada um, não encontramos |
| Upsell e order bump | ✓ incluso a partir do Aceleração | não encontramos, nem por aplicativo |
| Brinde no carrinho ("faltam R$ X para ganhar") | ✓ incluso a partir do Aceleração | incluso a partir do Crescimento: brinde por valor do carrinho, produto, categoria ou marca; o aviso de quanto falta, não encontramos |
| Compre junto e cross-sell | ✓ incluso em todos os planos | incluso nos planos pagos: Compre Junto, e o Compre Junto Inteligente monta os combos pelo histórico de vendas |
| Promoções: cupom, frete grátis, desconto em massa, compre mais e pague menos | ✓ incluso em todos os planos | incluso: cupom, frete grátis, desconto em produtos, categorias e marcas e desconto progressivo (cupom avançado e progressivo a partir do Crescimento) |
| Pop-up de captação: roleta, cupom na saída, lista de espera (Izy Lead) | ✓ incluso em todos os planos (a roleta, a partir do Aceleração) | roleta só por app — Fidelizar Mais, sem preço publicado; pop-up de cupom na saída e lista de espera, não encontramos |
| Link de pagamento (monta o carrinho e manda o link) | ✓ incluso em todos os planos | incluso a partir do Crescimento: "Link de carrinho" |
Trazer o cliente de volta
| Recurso | Operizy | Loja Integrada |
|---|---|---|
| Carrinho abandonado por e-mail e WhatsApp | ✓ incluso em todos os planos | e-mail incluso; WhatsApp dentro do app de R$ 749 (Atendente.ai Pro) |
| E-mail marketing | ✓ incluso: 2.000 envios por mês (5.000 no PRO, 10.000 no Elite) | app pago — R$ 79 |
| WhatsApp em massa | ✓ incluso: 1.000 a 50.000 envios por mês (5.000 no Aceleração, 20.000 no PRO) | dentro do app de R$ 749 (Atendente.ai Pro) |
| Segmentação de clientes (RFV) | ✓ incluso em todos os planos, classificação automática por compra | app pago — Edrone, R$ 99 |
| Clube de pontos e cashback (Operizy Loyalty) | ✓ nativo, pontos e cashback no mesmo clube — incluso no Elite; nos outros planos, contratado à parte | app pago — só cashback na GetBacky, R$ 49; pontos e cashback na Fidelizar Mais, sem preço publicado |
Atender o cliente
| Recurso | Operizy | Loja Integrada |
|---|---|---|
| Central de conversas: WhatsApp, Instagram, Messenger e chat do site numa caixa só | ✓ os 4 canais inclusos a partir do Aceleração | app pago — Atendente.ai Pro, R$ 749 |
| IA que atende o cliente | ✓ Izy — 20 atendimentos por mês em todos os planos; depois, pacote de 100 | dentro do app de R$ 749 (Atendente.ai Pro) |
| Atendentes na mesma caixa | ✓ 5 no Aceleração · 10 no PRO · sem limite no Elite | 3 usuários no app de R$ 749 (Atendente.ai Pro) |
Pós-venda
| Recurso | Operizy | Loja Integrada |
|---|---|---|
| Trocas e devoluções | ✓ incluso a partir do Aceleração, com 50 etiquetas de volta por mês (100 no PRO, 300 no Elite) | app pago — Troquecommerce, R$ 50 (gera o código de postagem da volta) |
| Nota fiscal que sai sozinha quando o pedido é pago (Izy Notas) | ✓ incluso: 20 notas por mês no Aceleração (5 no Impulso, 60 no PRO, 100 no Elite) | emissão pelo painel nos planos pagos, um pedido de cada vez, com um clique; em testes e só para o Simples Nacional; a nota sair sozinha no pagamento, não encontramos |
| Etiqueta de frete e rastreio | ✓ incluso em todos os planos — Melhor Envio e SuperFrete integrados (Correios, Jadlog, Loggi e outras) | incluso: Enviali, da própria Loja Integrada (Correios no plano Grátis; Jadlog, Loggi e J&T nos pagos) e integração com o Melhor Envio |
Outros canais de venda
| Recurso | Operizy | Loja Integrada |
|---|---|---|
| PDV (balcão) | ✓ incluso a partir do Aceleração — vende no varejo e no atacado | não existe |
| Dropshipping | ✓ incluso em todos os planos | app pago — Dropi, R$ 59 (pede uma loja só de dropshipping) |
| Afiliados | ✓ incluso: 5 a 1.000 afiliados (150 no Aceleração, 500 no PRO) | sem preço publicado: a página cita afiliados numa frase, sem explicar como funciona |
| Google Shopping e catálogo da Meta | ✓ incluso em todos os planos | Google Shopping incluso em todos os planos; o catálogo da Meta, pelo app Facebook Anúncios Dinâmicos, e a central avisa que não dá suporte a essa integração |
| Conteúdo do Instagram dentro da loja, com produto marcado (Nossa comunidade) | ✓ incluso a partir do Aceleração | não encontramos (há o Instagram Shopping, que leva o produto para o Instagram, não o Instagram para a loja) |
| Blog da loja | ✓ incluso a partir do Aceleração | não encontramos |
Personalizar a loja sem programador
Na Operizy você monta e muda a loja sem programador e sem agência: começa por um dos 23 temas, troca cores e fontes e edita seção por seção (banners, vitrines, depoimentos, marcas, blog, rodapé, página de categoria) no Izy Builder, com prévia no computador e no celular. Nada muda para o cliente até você publicar, e o histórico de versões deixa voltar à anterior com um clique.
Na Loja Integrada, o tema padrão é configurado por menus (estilo do tema, página de produto, página inicial), com prévia no computador, no tablet e no celular; o botão "Salvar alterações" já publica, e a própria central avisa que não há botão para restaurar o padrão. Outros temas são vendidos na loja de temas, por valor único.
| Recurso | Operizy | Loja Integrada |
|---|---|---|
| Editor da loja por seções, com prévia no computador e no celular | ✓ incluso em todos os planos — sem programador: nada muda para o cliente até você publicar | incluso: configuração por menus, com prévia; salvar já publica |
| Temas prontos | ✓ 23 temas, 9 paletas de cor e 15 fontes | tema padrão incluso; outros temas pagos à parte, por valor único (o preço não está na página de ajuda) |
| Histórico de versões (voltar à versão anterior) | ✓ incluso em todos os planos | não encontramos (a central diz que voltar exige refazer o ajuste à mão) |
E o que normalmente vira aplicativo ou ajuste de programador já vem pronto na Operizy: guia de tamanhos, cronômetro de oferta e páginas legais geradas em um clique.
Números da loja
| Recurso | Operizy | Loja Integrada |
|---|---|---|
| Relatórios: o que vende, quem volta a comprar, quem sumiu, onde o cliente desiste | ✓ incluso em todos os planos, em tela, sem planilha | incluso em todos os planos: vendas por produto, clientes com e sem pedidos, pedidos com cupom; quem volta a comprar e onde o cliente desiste, não encontramos |
Quanto custa a loja completa de varejo
| Operizy PRO | Loja Integrada | |
|---|---|---|
| Os 14 recursos, por mês | R$ 449,90 — todos no mesmo painel | ≈ R$ 1.239 (≈ R$ 989 no anual) — plano Aceleração R$ 83 + 7 aplicativos; upsell e order bump não encontramos, e afiliados sem preço publicado |
| Taxa por venda | 1% | 0,90% (pago fora do Pagali) |
| Logins diferentes | 1 | 8 a 9 |
Os aplicativos da conta da Loja Integrada: SmartHint R$ 40 · iShorts R$ 99,90 · Lily R$ 59 · Edrone R$ 99 · Atendente.ai Pro R$ 749 (central de conversas e IA) · Dropi R$ 59 · Troquecommerce R$ 50. Cada um com o seu painel, o seu suporte e a sua cobrança — e o cliente com uma ficha em cada lugar. A conta completa, com as outras plataformas, está em O custo escondido da loja virtual.
E ainda, fora da conta: o clube de cashback (GetBacky, a partir de R$ 49, só cashback) ou o de pontos e cashback (Fidelizar Mais, sem preço publicado). Na Operizy, o Operizy Loyalty traz pontos e cashback no mesmo clube, incluso no Elite e contratado à parte nos outros planos.
Parte 2 — Para quem também vende no atacado
O atacado, item a item
Na Loja Integrada, o atacado é uma segunda loja. Isso quer dizer dois estoques, dois cadastros de cliente e dois relatórios para cuidar. Na Operizy, varejo e atacado são a mesma loja, com um estoque só.
| Item | Operizy | Loja Integrada |
|---|---|---|
| Atacado e varejo na mesma loja | ✓ incluso a partir do Aceleração | não existe na mesma loja: a orientação oficial é abrir duas |
| Tabelas de preço do atacado | ✓ 3 no Aceleração · 10 no PRO · sem limite no Elite (uma para lojistas, outra para distribuidores…) | nenhuma na mesma loja: o preço de atacado fica na loja separada |
| Pedido mínimo | ✓ por tabela, em R$, em peças ou os dois | só na loja de atacado separada |
| Grade aberta (o cliente monta o mix de tamanhos) | ✓ nativa | app pago — Ferramenta de Compra em Grade, R$ 699 (a página não diz se é pagamento único) |
| Grade fechada (você define a grade; o cliente escolhe quantas leva) | ✓ nativa | não encontramos |
| Preço em escada ("1 grade a R$ 20; 3 grades, R$ 18") | ✓ nativo, junto com a grade fechada | não encontramos |
| Atacado no balcão (PDV) | ✓ o PDV vende pela tabela do cliente | não existe PDV |
| CRM do atacado na conversa (a ficha do cliente do atacado e o pedido pelo preço da tabela) | ✓ incluso a partir do Aceleração | não encontramos (o atacado fica numa loja separada) |
O comparativo de atacado com as 10 plataformas está em Atacado nas plataformas de loja virtual, e o passo a passo de cada regra em Grade fechada, pedido mínimo e preço por quantidade.
O CRM que reconhece o cliente do atacado
A Operizy tem CRM próprio, dentro da plataforma. O atendimento e o atacado são o mesmo sistema: quando o cliente do atacado chama no WhatsApp, no Instagram ou no Messenger, quem atende vê na própria conversa:
- a tabela dele, o pedido mínimo, quanto ele costuma comprar, o último pedido e o ritmo de compra;
- o que a tabela vende e ele nunca levou — a sugestão de venda já pronta;
- o aviso de reposição atrasada, com o botão Enviar reposição, que já monta o pedido;
- os pedidos separados entre varejo e atacado, e cupom e clube de pontos apagados, para ninguém oferecer a ele o que é do varejo.
Dali mesmo o atendente monta o pedido pelo preço da tabela, com o mínimo e a grade conferidos na hora, repete o último pedido e manda o link de pagamento. E a Izy, a inteligência artificial da Operizy, atende primeiro: reconhece o cliente do atacado, monta o pedido pela tabela dele e passa para a equipe quando é negociação.
Entre as plataformas que comparamos, a Operizy é a única em que o CRM conhece o cliente do atacado. Na Loja Integrada, o atacado nem fica na mesma loja: a própria central de ajuda diz que "não é possível cadastrar dois preços de venda" e orienta abrir uma segunda loja. A central de conversas depende de um aplicativo de outra empresa (Atendente.ai Pro, R$ 749), e a ficha de atacado do cliente na conversa não encontramos.
Quanto custa o plano com atacado
O que um atacadista usa no dia a dia: atacado, central de conversas, IA, e-mail marketing, carrinho abandonado por WhatsApp, WhatsApp em massa, trocas, dropshipping e PDV.
| Operizy | Loja Integrada | |
|---|---|---|
| Plano | Aceleração R$ 199,90 + 1% sobre as vendas | duas lojas no Crescimento (R$ 46 cada, cobrado a cada 3 meses) = R$ 92 + 0,99% por venda |
| Aplicativos à parte para ter os mesmos 9 | nenhum — tudo incluso | ≈ R$ 887 (Atendente.ai Pro R$ 749 + e-mail marketing R$ 79 + Dropi R$ 59) |
| Total por mês | R$ 199,90 + 1% | ≈ R$ 979 + 0,99% |
| Aplicativos para o atacado em si | nenhum — incluso | + R$ 1.098 (Compra em Grade R$ 699 + Bloqueio Total para Atacado R$ 399; a página não diz se é pagamento único) |
| O que ainda fica de fora | — | as trocas, por aplicativo (Troquecommerce, a partir de R$ 50); o PDV não existe; o dropshipping pode pedir uma terceira loja; grade fechada e escada não encontramos; e não é a mesma loja |
No Aceleração vêm o CRM (WhatsApp oficial, Instagram, Messenger e chat do site, com 5 atendentes), a Izy, o PDV que vende no atacado e no varejo, trocas e devoluções com 50 etiquetas de volta por mês, 2.000 e-mails e 5.000 envios de WhatsApp por mês, 20 notas fiscais por mês e dropshipping.
Suporte: quem ajuda quando você trava
| Forma de ajuda | Operizy | Loja Integrada |
|---|---|---|
| Sala de vídeo ao vivo, em grupo | ✓ na tela inicial do painel: você vê as salas abertas e entra, sem abrir chamado | não encontramos |
| Conversa 1×1 por vídeo, com a tela compartilhada | ✓ | não encontramos |
| Guia da tela em que você está | ✓ o botão "?" no topo abre o guia daquela tela | não encontramos |
| Chat de suporte | ✓ no topo de todas as telas do painel | chat e e-mail a partir do Crescimento; WhatsApp a partir do Aceleração; o plano Grátis não lista atendimento |
Na Operizy ainda há os vídeos gravados da Central de ajuda e a Izy, que tira dúvidas e executa tarefas no painel, sempre pedindo sua confirmação antes.
Então, para quem é cada uma?
- Operizy: para quem quer a loja de varejo inteira no mesmo painel (vitrines, busca, vídeo, avaliações com foto, lista de desejos, upsell, brinde, clube de pontos, WhatsApp, central de conversas com IA, trocas com etiqueta de volta e nota fiscal que sai sozinha) e quer mudar a loja sem programador. E, para quem também vende no atacado, as duas coisas numa loja só: grade fechada, escada, mais de uma tabela, o balcão vendendo pela mesma tabela e o CRM que conhece o cliente do atacado. Com suporte por vídeo ao vivo.
- Loja Integrada: para quem está começando no varejo e quer uma mensalidade baixa, já com promoções, brinde, compre junto, avise-me e etiqueta de frete no plano, e não precisa de upsell, de balcão nem de central de conversas; ou para quem aceita manter duas lojas separadas para o atacado.
Como sair da Loja Integrada sem perder vendas nem o Google
- Produtos: leve o catálogo por planilha, pelo botão de importar na tela Produtos — a Operizy mostra a prévia, deixa você ligar cada coluna ao campo certo e só depois aplica. Se você tinha duas lojas, leve o catálogo uma vez só: o preço de atacado entra na tabela do grupo, não num produto duplicado.
- Clientes: importe a lista de clientes por planilha, no mesmo passo a passo. Os do atacado vão para o grupo de atacado, e a tabela do grupo passa a valer para eles.
- Endereços antigos: em Configurações → Redirecionamentos, cadastre (ou importe por planilha) os endereços da loja antiga. Quem clicar num link velho — no Google, num anúncio, num story — cai na página certa da loja nova, e o Google não perde o que a loja já conquistou.
- Domínio: em Configurações → Domínios, cadastre o seu domínio; a tela mostra o passo a passo para Registro.br, Hostinger, GoDaddy, HostGator, Locaweb e Cloudflare.
- Travou? Entre numa sala de vídeo com a equipe da Operizy e resolva com a tela compartilhada.
Transparência: este comparativo é da Operizy. Todo dado da Loja Integrada vem das páginas oficiais dela (planos e central de ajuda) e do site de cada aplicativo, consultados em 08, 09, 12 e 13/10/2026 (os recursos de varejo, nota fiscal, etiquetas, editor e suporte, em 13/10); os recursos da Operizy foram conferidos no sistema de cobrança da própria Operizy em 13/10/2026. Onde escrevemos "não encontramos", a página oficial não fala do assunto — o que não prova que o recurso não exista. Os preços de aplicativo são os de entrada; quase todos sobem com o número de contatos, pedidos ou conversas. Confira nos links antes de decidir.
Fontes (consultadas em 08, 09, 12 e 13/10/2026)
- Loja Integrada — planos e atacado: planos · quais são os planos e qual é o ideal · "posso ter preço de atacado e varejo?" · Ferramenta de Compra em Grade · Bloqueio Total para Atacado · Dropi na Loja Integrada
- Loja Integrada — vender mais: tema padrão (selos, avise-me, brinde) · Avise-me · promoção de brinde · Compre Junto · Compre Junto Inteligente · principais dúvidas sobre as promoções · link de carrinho · relatórios (inclui a lista de desejos)
- Loja Integrada — cliente de volta, pós-venda e canais: GetBacky · Fidelizar Mais · Troquecommerce na Loja Integrada · nota fiscal pela Loja Integrada · Enviali · Google Shopping · Instagram Shopping e catálogo da Meta
- Loja Integrada — personalizar: configurar o tema padrão · o que é um tema
- Aplicativos: SmartHint · iShorts · Edrone · Atendente.ai · Troquecommerce · Dropi · GetBacky
- Comparativos completos: Atacado nas plataformas de loja virtual · O custo escondido da loja virtual
- Operizy: planos · atacado e varejo na mesma loja
Na Operizy, a loja de varejo inteira cabe num painel só, do vídeo que vende à nota fiscal que sai sozinha. Teste grátis por 7 dias, sem cartão: o botão abaixo já abre o cadastro no PRO, a loja completa de varejo. Vende também no atacado? Comece pelo Aceleração, com atacado na mesma loja, CRM e PDV.