Yampi ou Operizy? Comparativo recurso por recurso

A Yampi chama atenção por um motivo simples: no plano Basic não há mensalidade, e a Yampi cobra 2,5% de cada pedido pago. Para quem está começando, parece difícil de bater. A pergunta deste comparativo é outra: quando a loja cresce e passa a precisar de vender mais, trazer o cliente de volta, atender no WhatsApp e cuidar do pós-venda (e, para quem vende para lojistas, do atacado), quanto custa e quanto trabalho dá ter tudo funcionando em cada uma?

Os preços de aplicativo deste comparativo são os de entrada — o plano mais barato de cada um.

Com o menor preço possível de cada concorrente, ninguém consegue dizer que inflamos a conta deles. O plano Basic da Yampi é grátis, mas cobra 2,5% de cada pedido pago. E, para ter os mesmos recursos, a Operizy sai mais barata: na Yampi, a loja completa chega a ≈ R$ 737 por mês + 2,5% de cada pedido; na Operizy, o PRO custa R$ 449,90 + 1% sobre as vendas, com tudo no mesmo painel.

Resposta curta

• A loja completa de varejo no mesmo painel. Na Operizy, os 14 recursos de uma loja completa vêm juntos no plano PRO (R$ 449,90 + 1% sobre as vendas), com um login. Na Yampi, 10 dos 14 dependem de aplicativo pago e 2 (vitrines e busca inteligentes) não encontramos, nem por aplicativo: a conta chega a ≈ R$ 737 por mês + 2,5% de cada pedido pago, com 7 a 8 logins.
• Trazer o cliente de volta. Na Operizy, o carrinho abandonado sai por e-mail e WhatsApp, com e-mail marketing, WhatsApp em massa e segmentação de clientes inclusos, e o clube de pontos e cashback (Operizy Loyalty) vem no Elite. Na Yampi, o carrinho por e-mail e o cashback vêm no plano (o cashback, a partir do Essential, R$ 47); WhatsApp, e-mail marketing e segmentação são aplicativos pagos, e programa de pontos nativo não encontramos.
• Atendimento com IA e central de conversas. Na Operizy, WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do site chegam numa caixa só, com 5 atendentes no Aceleração e a Izy atendendo primeiro. Na Yampi, a central e a IA vêm de um aplicativo de outra empresa (ApoloChat, R$ 249 por mês).
• Pós-venda. Na Operizy, trocas com etiqueta de volta (50 por mês no Aceleração) e a nota fiscal que sai sozinha quando o pedido é pago estão no plano. Na Yampi, trocas são aplicativo pago (eTroquei, a partir de R$ 50) e a nota fiscal também (Spedy, a partir de R$ 74 por mês).
• Para quem também vende no atacado: a Operizy tem grade fechada, preço em escada, várias tabelas, o PDV vendendo pela tabela do cliente e o CRM que conhece o cliente do atacado, tudo no Aceleração (R$ 199,90 + 1%). Na Yampi, o atacado é só um desconto em % por grupo de clientes, aplicado na hora de pagar, o PDV não existe, e chegar perto do mesmo pacote sai por ≈ R$ 534 por mês + 2,5% de cada pedido.
• Suporte por vídeo ao vivo. Na Operizy, a sala de vídeo com a equipe fica na tela inicial do painel. Na Yampi, não encontramos atendimento por vídeo.

Parte 1 — Para vender no varejo

Como ler: na coluna da Operizy, ✓ com o que vem e a partir de qual plano · incluso = vem no plano da Yampi · app = só com aplicativo, instalado à parte (com o preço de entrada, quando publicado) · não existe = nem na plataforma, nem por aplicativo · não encontramos = a página oficial não fala do assunto.

Vender mais na loja

Trazer o cliente de volta

Atender o cliente

Pós-venda

Outros canais de venda

Personalizar a loja sem programador

Na Operizy você monta e muda a loja sem programador e sem agência: começa por um dos 23 temas, troca cores e fontes e edita seção por seção (banners, vitrines, depoimentos, marcas, blog, rodapé, página de categoria) no Izy Builder, com prévia no computador e no celular. Nada muda para o cliente até você publicar, e o histórico de versões deixa voltar à anterior com um clique. Na Yampi, o tema também se edita por seções, com prévia antes de salvar; o editor de código vem a partir do plano Essential. Histórico de versões, não encontramos.

Números da loja

Quanto custa a loja completa de varejo

Os 14 recursos de uma loja completa: vitrines e busca inteligentes, vídeo que vende, avaliações, upsell, carrinho abandonado, e-mail marketing, WhatsApp em massa, segmentação, central de conversas, IA, dropshipping, afiliados e trocas.

Os aplicativos da conta da Yampi: Video Commerce R$ 47 · Sak R$ 87 (WhatsApp) · Emanda R$ 89 (e-mail e RFV) · ApoloChat R$ 249 (central de conversas e IA) · Dropi R$ 59 · Vertte R$ 109 · eTroquei a partir de R$ 50. O plano Essential já traz upsell, avaliações com foto, carrinho abandonado por e-mail e o cashback. Vitrines inteligentes e busca inteligente: não encontramos solução, nem por aplicativo. Cada aplicativo com o seu painel, o seu suporte e a sua cobrança, e o cliente com uma ficha em cada lugar.

E ainda, fora da conta: a nota fiscal automática pede outro aplicativo (Spedy, a partir de R$ 74 por mês), e a lista de desejos, o blog e o conteúdo do Instagram dentro da loja não encontramos na Yampi. A conta completa, com as outras plataformas, está em O custo escondido da loja virtual.

E a taxa por venda pesa junto: numa loja que fatura R$ 20 mil por mês, são R$ 200 na Operizy (1%) e R$ 500 na Yampi (2,5%).

Parte 2 — Para quem também vende no atacado

O atacado, item a item

O comparativo de atacado com as 10 plataformas está em Atacado nas plataformas de loja virtual, e o passo a passo de cada regra em Grade fechada, pedido mínimo e preço por quantidade.

O CRM que reconhece o cliente do atacado

A Operizy tem CRM próprio, dentro da plataforma. O atendimento e o atacado são o mesmo sistema: quando o cliente do atacado chama no WhatsApp, no Instagram ou no Messenger, quem atende vê na própria conversa:

• a tabela dele, o pedido mínimo, quanto ele costuma comprar, o último pedido e o ritmo de compra;
• o que a tabela vende e ele nunca levou — a sugestão de venda já pronta;
• o aviso de reposição atrasada, com o botão Enviar reposição, que já monta o pedido;
• os pedidos separados entre varejo e atacado, e cupom e clube de pontos apagados, para ninguém oferecer a ele o que é do varejo.

Dali mesmo o atendente monta o pedido pelo preço da tabela, com o mínimo e a grade conferidos na hora, repete o último pedido e manda o link de pagamento. E a Izy, a inteligência artificial da Operizy, atende primeiro: reconhece o cliente do atacado, monta o pedido pela tabela dele e passa para a equipe quando é negociação.

Entre as plataformas que comparamos, a Operizy é a única em que o CRM conhece o cliente do atacado. Na Yampi, o atacado é um desconto em % por grupo de clientes, aplicado na hora de pagar, e a central de conversas é um aplicativo de outra empresa (ApoloChat, R$ 249). A ficha de atacado do cliente dentro da conversa, e o pedido montado ali pelo preço da tabela dele, não encontramos.

Quanto custa o plano com atacado

O que um atacadista usa no dia a dia: atacado, central de conversas, IA, e-mail marketing, carrinho abandonado por WhatsApp, WhatsApp em massa, trocas, dropshipping e PDV.

No Aceleração vêm o CRM (WhatsApp oficial, Instagram, Messenger e chat do site, com 5 atendentes), a Izy, o PDV que vende no atacado e no varejo, trocas e devoluções com 50 etiquetas de volta por mês, 2.000 e-mails e 5.000 envios de WhatsApp por mês, 20 notas fiscais por mês e dropshipping.

Suporte: quem ajuda quando você trava

Na Operizy ainda há os vídeos gravados da Central de ajuda e a Izy, que tira dúvidas e executa tarefas no painel, sempre pedindo sua confirmação antes.

Então, para quem é cada uma?

• Operizy: para quem quer a loja inteira de varejo no mesmo painel (vitrines, busca, vídeo, avaliações, lista de desejos, WhatsApp, e-mail, central de conversas, IA, trocas, nota fiscal e afiliados) e, para quem também vende para lojistas, atacado de verdade: grade fechada, escada, mais de uma tabela, o balcão vendendo pela mesma tabela e o CRM que conhece o cliente do atacado. Com suporte por vídeo ao vivo.
• Yampi: para quem vende só no varejo, está começando e prefere não pagar mensalidade (no plano Basic, paga 2,5% de cada pedido), quer promoções, brinde, avise-me e cashback já no plano, e não precisa de vitrines nem de busca inteligentes, de PDV nem de atacado com tabela e grade.

Como sair da Yampi sem perder vendas nem o Google

1. Produtos: leve o catálogo por planilha, pelo botão de importar na tela Produtos — a Operizy mostra a prévia, deixa você ligar cada coluna ao campo certo e só depois aplica.
2. Clientes: importe a lista de clientes por planilha, no mesmo passo a passo. Os do atacado vão para o grupo de atacado, e a tabela do grupo passa a valer para eles.
3. Endereços antigos: em Configurações → Redirecionamentos, cadastre (ou importe por planilha) os endereços da loja antiga. Quem clicar num link velho — no Google, num anúncio, num story — cai na página certa da loja nova, e o Google não perde o que a loja já conquistou.
4. Domínio: em Configurações → Domínios, cadastre o seu domínio; a tela mostra o passo a passo para Registro.br, Hostinger, GoDaddy, HostGator, Locaweb e Cloudflare.
5. Travou? Entre numa sala de vídeo com a equipe da Operizy e resolva com a tela compartilhada.

Transparência: este comparativo é da Operizy. Todo dado da Yampi vem das páginas oficiais dela (planos, central de ajuda e loja de aplicativos) e do site de cada aplicativo, consultados em 08, 09, 12 e 13/10/2026 (os recursos de varejo, em 13/10); os recursos da Operizy foram conferidos no sistema de cobrança da própria Operizy em 13/10/2026. Onde escrevemos "não encontramos", a página oficial não fala do assunto, o que não prova que o recurso não exista. Os preços de aplicativo são os de entrada; quase todos sobem com o número de contatos, pedidos ou conversas. Confira nos links antes de decidir.

Fontes (consultadas em 08, 09, 12 e 13/10/2026)

• Yampi — planos e atacado: planos · grupo de clientes · desconto progressivo · atendimento do suporte
• Yampi — varejo (13/10/2026): cashback · selos · me avise quando chegar · brinde no checkout · compre junto · produtos relacionados · cupom de frete grátis · promoções · compre X, leve Y · link de pagamento · Google Shopping · catálogo do Facebook e Instagram · formas de entrega integradas · código de rastreio · personalizar o tema · editor de código · Ao Vivo e Análises
• Aplicativos: loja de aplicativos da Yampi (Video Commerce, Dropi, Vertte, eTroquei) · Sak · ApoloChat · Emanda · eTroquei · Popup · Roleta da Sorte · Fidelizar+ · Feed XML · Melhor Envio · Spedy na Yampi · preços da Spedy
• Comparativos completos: Atacado nas plataformas de loja virtual · O custo escondido da loja virtual
• Operizy: planos · atacado e varejo na mesma loja

Na Operizy, a loja inteira de varejo cabe num painel só: vender mais, trazer o cliente de volta, atender e cuidar do pós-venda, sem um aplicativo para cada coisa. Teste grátis por 7 dias, sem cartão: o botão abaixo já abre o cadastro no PRO, a loja completa de varejo. Vende também no atacado? Comece pelo Aceleração, o plano com atacado, CRM e PDV.

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