Categorias — organizar as prateleiras da loja

Ao final deste guia você terá as categorias da loja criadas, com subcategorias, imagem, banner e os produtos certos dentro de cada uma — e vai saber o que acontece na loja quando você renomeia, desliga ou exclui uma delas.

Onde fica: menu Produtos → Categorias.

Está montando a loja agora e só quer o básico? O Passo 6 — Montar seu catálogo resume em 5 minutos. Este guia é o detalhe da tela.

A ideia por trás da tela (leia isto antes)

Categoria é a prateleira da loja. O cliente usa pra navegar pelo menu, e o Google usa pra entender o que você vende.

Três regras explicam quase todas as dúvidas:

⚠️ A terceira regra é a que mais gera dúvida. Se você usa o 3º nível, o produto que mora em Manga longa aparece na página de Camisetas, mas não na de Roupas. Quem tem poucos produtos se dá melhor com dois níveis só.

Passo 1 — Entender a lista

Os quatro números do topo contam a loja inteira, em todos os níveis:

⚠️ "Total de categorias" e "Mostrando 1 a 3 de 3 categorias" não são a mesma conta. O rodapé conta só as categorias principais (as subcategorias vêm junto, dentro delas). O número do topo conta todas. É normal ver 12 lá em cima e "de 4" lá embaixo.

Na lista:

• Busca — procura pelo nome ou pelo endereço (slug), em todos os níveis.
• Abas Tudo / Ativas / Inativas e o botão Filtros, que filtra também pelo nível (1, 2 ou 3).
• Seta ao lado do nome — abre as subcategorias daquela categoria. Com busca ou filtro ligado, a lista fica "plana" e cada linha mostra dentro de Roupas › Camisetas.
• Clicar no nome abre a edição da categoria.
• ⋮ (Ações) — Editar e Excluir.

Passo 2 — Criar a categoria

Clique em Adicionar.

✦ O endereço da categoria é criado sozinho a partir do nome, na criação. Camisetas Básicas vira /categoria/camisetas-basicas. Se a loja já tem uma categoria com esse endereço, a nova ganha um número no fim: /categoria/camisetas-basicas-2. Não existe campo pra escolher o endereço.

Subcategorias já na criação (opcional)

Na parte de baixo, Adicionar Subcategoria nível 2 cria as filhas no mesmo passo. Dentro de cada uma, Adicionar Sub-subcategoria nível 3 cria as netas.

• Até 10 subcategorias por categoria e 10 sub-subcategorias por subcategoria.
• Cada uma nasce com o próprio status (ativa/inativa).

Clique em Salvar. A mensagem "Categoria criada com sucesso!" confirma.

Subcategorias de mesmo nome em categorias diferentes funcionam, mas o cliente vê os dois nomes iguais no menu e o endereço da segunda ganha um número (camisetas-2). Se puder, prefira nomes que se explicam sozinhos: Camisetas masculinas e Camisetas femininas.

Passo 3 — Editar: banner, produtos e destaques

Na lista, clique no nome ou em ⋮ → Editar. A tela de edição de uma categoria principal tem quatro blocos:

Dados da Categoria

Os mesmos campos da criação, mais o botão Adicionar subcategorias no canto (veja o Passo 4).

Banner da categoria

A imagem grande que abre a página da categoria na loja.

• Imagem (Desktop) e Imagem (Mobile) — opcional. O formato é livre: a proporção em que você salva define o tamanho do banner. Sem a de celular, o celular usa a de computador.

  ⚠️ Só a imagem de celular, sem a de computador, não mostra banner nenhum — nem no celular. A de computador é a obrigatória.

• URL de vídeo — alternativa à imagem: YouTube, Vimeo ou link direto de MP4. Preenchido, o vídeo substitui a imagem.

• Descrição da imagem para o Google e leitores de tela — uma frase dizendo o que aparece na foto. Ajuda o Google Imagens e quem usa leitor de tela.

Sem imagem nem vídeo, a página da categoria abre direto nos produtos, sem banner. Isso não é erro.

Produtos Vinculados

À esquerda, Adicionar produtos: busque pelo nome ou SKU e clique em Vincular. À direita, os que já estão na categoria, com Remover.

⚠️ "Vincular" TIRA o produto da categoria onde ele estava. O selo embaixo do produto avisa: Para eles quer dizer que ele hoje mora em "Para eles". Como cada produto tem uma categoria só, vinculá-lo aqui é uma mudança, não uma cópia.

⚠️ "Remover" deixa o produto SEM categoria nenhuma. Ele continua à venda, mas não aparece em nenhuma página de categoria. Pra mudar de categoria, vincule ele na categoria nova — não remova da antiga.

As mudanças só valem depois de Atualizar Categoria.

Carrossel de destaques

Escolha até 10 produtos desta categoria pra aparecerem no carrossel do topo da página dela. Só dá pra destacar produto que já está vinculado (o bloco de cima). Arraste pra mudar a ordem — no celular, use as setas.

Subcategorias e sub-subcategorias têm uma tela de edição mais simples: nome, descrição, status, imagem e produtos. Banner e destaques são só da categoria principal.

Passo 4 — Subcategorias depois de criada

Na edição de uma categoria principal, clique em Adicionar subcategorias.

• Essa tela só acrescenta — as que já existem continuam como estão.
• O limite de 10 conta as que já existem. Uma categoria com 8 filhas aceita mais 2.

⚠️ O que a tela ainda NÃO faz:

• Mudar a categoria-mãe. Uma subcategoria criada em Roupas fica em Roupas. Pra mudar, crie a nova no lugar certo, passe os produtos pra ela (Passo 3) e exclua a antiga.
• Criar sub-subcategoria embaixo de uma subcategoria que já existe. O 3º nível só nasce junto com a subcategoria, na criação.
• Escolher a ordem. As categorias aparecem em ordem alfabética.

Passo 5 — Como a categoria aparece na loja

A ordem dos produtos na página é do mais novo pro mais antigo. O cliente pode reordenar por preço, e o tema pode mudar o padrão.

Categoria vazia continua no menu. O menu automático não esconde categoria sem produto. Se não vai usar, desative.

Passo 6 — Renomear, desativar e excluir

Renomear mantém o endereço

Pode corrigir o nome à vontade: o endereço da página não muda. Camiseta renomeada pra Camisetas continua em /categoria/camiseta — e todo link que você já divulgou (bio, anúncio, e-mail, Google) continua funcionando.

O endereço é fixo desde a criação. Quer um endereço diferente? Crie uma categoria nova com o nome certo, passe os produtos pra ela (Passo 3) e exclua a antiga — sabendo que aí o link antigo deixa de funcionar.

Desativar

Desliga sem apagar nada. A página da categoria passa a dar "não encontrada", ela sai do menu e do campo Categoria do cadastro de produto. Os produtos continuam à venda — só a prateleira some.

Desativar a categoria principal não desativa as subcategorias: a página de uma subcategoria ativa ainda abre por quem tem o link. O menu, esse sim, esconde as duas.

Excluir

⋮ → Excluir apaga a categoria e as subcategorias dela. Pede confirmação: "Excluir esta categoria? As subcategorias dela também serão excluídas."

⚠️ A exclusão é recusada se a categoria — ou qualquer subcategoria dela — tiver produto, mesmo produto inativo. A mensagem é: "Não é possível excluir: a categoria ou uma subcategoria tem produtos associados. Mova os produtos primeiro." Abra a categoria, vincule os produtos em outra (Passo 3) e tente de novo.

No celular

A tela é a mesma, adaptada pro dedo:

• As abas viram botões arredondados e a lista termina em Carregar mais, em vez de páginas.
• Tocar numa categoria abre uma ficha com nível, endereço, "dentro de", status e data — com Editar e Excluir.
• No carrossel de destaques, a ordem muda pelas setas Subir/Descer.

Campos, regras e mensagens são os mesmos do computador.

Ligações com o resto da Operizy

• Importação por planilha: a coluna Categoria procura pelo nome. Se não achar, cria uma categoria nova, ativa e de nível 1 — um erro de digitação (Camisetsa) vira categoria. Produto novo com a coluna vazia cai em Importados.
• Promoções por categoria (desconto em massa, frete grátis): valem para os produtos que moram exatamente na categoria marcada. Quer pegar as subcategorias também? Marque cada uma.
• "Categoria oficial do Google", no cadastro do produto, é outra coisa: é a classificação pros anúncios do Google e da Meta, não a prateleira da sua loja.

Não apareceu? Por quê?

Em ordem do que mais acontece:

E agora?

• Marcas — cadastrar quem fabrica o que você vende
• Filtros da Loja — o que o cliente usa pra achar o produto
• Como cadastrar um produto na sua loja
• Mudar a aparência da loja — onde se monta o menu e a página de categoria