Prazo adicional por quantidade
Ao final deste guia o prazo que o cliente vê vai considerar o tamanho do pedido — e você para de prometer para 50 itens o mesmo prazo que promete para 1.
Por padrão, o prazo é o que a transportadora calculou: igual comprando 1 item ou 500. Se pedidos grandes levam mais tempo pra separar, embalar e despachar, esta tela soma esses dias.
É a resposta pra "pedido grande demora mais pra sair", "quando o cliente leva muitos itens eu preciso de mais tempo" e "o prazo do site não bate com a realidade em compra grande".
Onde fica: menu Meios de envio → Prazo por quantidade.
Como funciona uma faixa
Uma faixa é uma regra simples: "de tantos a tantos itens, some tantos dias úteis".
Exemplo: "de 20 a 50 itens: +2 dias úteis". Quem levar 30 itens vê o prazo da transportadora mais 2 dias.
Quando mais de uma faixa cobre a quantidade do carrinho, vale a de prioridade menor — e os dias não somam: entra só o da faixa que venceu.
Passo a passo — criar a primeira faixa
- Clique em Nova faixa.
- Preencha:
| Campo | O que colocar |
|---|---|
| A partir de quantos itens | Onde a faixa começa a valer |
| Até quantos itens | Onde termina. Marque Sem limite máximo pra dizer "daqui em diante" |
| Dias úteis a somar | Quantos dias entram no prazo que o cliente vê. Zero significa que a faixa não muda nada |
| Prioridade | Menor número vence. Só importa quando duas faixas cobrem a mesma quantidade |
- Confira a frase de prévia — ela traduz a faixa em português antes de salvar.
- Salve.
Como sei que está funcionando?
O botão Testar quantidade, no topo, simula um carrinho e mostra qual faixa pegou e quantos dias entraram.
O cartão SOBREPOSIÇÕES avisa quando duas faixas se cruzam. Enquanto estiver em 0, cada quantidade cai em uma faixa só.
Deu errado?
| O que aconteceu | Por quê | Como resolver |
|---|---|---|
| O prazo não mudou num pedido grande | Nenhuma faixa cobre aquela quantidade | Use Testar quantidade com o número real e veja se alguma pega |
| Somou menos dias do que eu esperava | Duas faixas cobriam a quantidade e venceu a de prioridade menor | Ajuste a prioridade, ou separe as faixas pra não se cruzarem |
| Quero que valha de 100 itens em diante | O campo Até quantos itens está preenchido | Marque Sem limite máximo |