Marketing e automações
É a parte que trabalha enquanto você dorme. O cliente abandona o carrinho às 23h e recebe um lembrete às 0h — sem você lembrar, sem você estar acordado.
Onde fica: menu Marketing.
A diferença que muda tudo
| Campanha | Automação | |
|---|---|---|
| Quando dispara | Quando você manda | Quando o cliente faz algo |
| Pra quem | Uma lista | Uma pessoa, no momento dela |
| Trabalho | Toda vez | Uma vez |
| Converte | Menos | Muito mais |
Campanha é a "newsletter de sexta". Automação é o e-mail que chega uma hora depois de a pessoa deixar o carrinho — quando ela ainda está pensando no produto.
Se você só for fazer uma coisa, faça a automação de carrinho abandonado. É a de melhor retorno que existe, e você configura uma vez.
A ordem certa
- Ligue a automação de carrinho abandonado — leva 10 minutos e é a que mais paga.
- Ligue boas-vindas — quem acabou de se cadastrar está no auge do interesse.
- Confira os números depois de duas semanas na Visão geral.
- Só então pense em campanha. Disparo pra lista inteira sem antes ter automação é gastar o ativo mais caro que você tem — a atenção da sua lista.
Os guias
| Guia | Sobre |
|---|---|
| O painel de marketing | Os números que dizem se está funcionando |
| Ligar sua primeira automação | Os fluxos prontos e qual escolher |
| Seus contatos e a permissão de envio | Quem pode receber, quem não pode, e por que isso importa |
| Modelos de e-mail | A galeria e como aproveitar |
| Enviar pelo seu domínio | O passo que melhora a entrega |
O erro que custa a lista inteira
Mandar demais. A caixa de entrada tem dono, e ele descadastra sem avisar duas vezes.
A conta é simples: um contato que descadastrou não volta. Você trocou uma venda de hoje pela possibilidade de todas as vendas futuras daquela pessoa.
Automação boa manda pouco e na hora certa. Campanha semanal para todo mundo, na dúvida, não mande.