Vitrines inteligentes

Ao final deste guia você vai saber montar prateleiras que se atualizam sozinhas — e provar, com número, qual delas vende mais.

Uma vitrine é uma fileira de produtos numa página da sua loja. Você já monta isso à mão no Izy Builder, escolhendo produto por produto.

O problema da vitrine feita à mão é que ela envelhece e você não percebe. O produto que era o campeão em março continua ali em agosto, ocupando o melhor espaço da sua home, enquanto o que realmente está vendendo hoje não aparece em lugar nenhum.

A vitrine inteligente resolve isso: você escolhe a regra, não o produto. "Mostre os 4 mais vendidos" continua verdade daqui a seis meses — com outros quatro produtos.

Onde fica: menu Vitrine de Recomendação (as prateleiras que ela monta são as vitrines inteligentes).

O que você vê de cima para baixo

A confusão que atrapalha todo mundo no começo

Ativar uma vitrine aqui não a coloca na sua loja.

São dois passos, em dois lugares:

Enquanto o passo 2 não acontece, os números dela ficam em zero. Não é defeito. É que nenhum cliente a viu ainda.

Quando isso acontece, a tela avisa: na vitrine pronta, "Pronta, mas ainda não está na loja"; na personalizada, "Ativa, mas ainda não está na loja" — com o atalho pro builder do lado. Quando já está no ar, o selo vira "Aparecendo na sua loja".

Isso não vale para o ranking. A análise que descobre quem são seus mais vendidos, mais vistos e em alta roda toda noite, para a sua loja inteira, tenha você vitrine ligada ou não. Ela olha suas vendas e visitas, não suas prateleiras. Por isso os contextos já chegam com dado no primeiro dia.

Suas vitrines: personalizadas e prontas

Na tela, as personalizadas vêm primeiro e as prontas logo abaixo. Aqui o guia começa pelas prontas, que são o ponto de partida.

Vitrines prontas — o ponto de partida

São 10 regras que já vêm escritas. Você liga e usa.

Cada cartão de vitrine pronta tem um selo que diz em que pé ela está:

Os botões do cartão: Ativar esta vitrine (ou Desativar) e Dados da vitrine, que abre o que ela está mostrando e o que falta para ela funcionar. No topo da seção, Ativar todas liga as dez de uma vez.

Suas vitrines personalizadas — onde está o ouro

Repare no aviso "Ativa, mas ainda não está na loja": é a confusão da seção anterior aparecendo na prática. As três estão ligadas e nenhuma foi colocada numa seção pelo builder — por isso ainda não há o que medir.

Aqui você monta a sua receita, posição por posição. Cada vaga pode ser:

• Fixa — você escolhe o produto. Ele fica ali até você trocar.
• Automática — você escolhe o contexto, e a loja preenche. "O melhor dos mais vendidos", "o segundo dos que mais vão ao carrinho".

E as duas convivem na mesma vitrine. É isso que nenhuma vitrine pronta faz.

É assim que a receita aparece por dentro: a posição #1 tem um produto fixo, as #2 e #3 pegam o melhor dos mais vendidos, e a #4 puxa dos que mais vão ao carrinho nos últimos 30 dias. Só a primeira é sua responsabilidade manter.

A receita que mais funciona na prática:

Você fica com o volante nas mãos onde importa, e deixa a loja trabalhar no resto.

Repetir o mesmo contexto em vagas seguidas funciona — e é o jeito de fazer "top 3 dos mais vendidos". A vaga 2 pega o melhor, a 3 pega o próximo ainda não usado, e assim por diante. Nunca repete produto.

Nem todo contexto aceita vaga automática

Cinco deles dependem de quem está olhando ou de qual produto está aberto: similares, compre junto, quem viu comprou, vistos recentemente e recomendados.

Para esses não existe um "top 3 da loja" — a resposta muda a cada visitante. Eles funcionam perfeitamente como vitrine pronta, colocada numa página de produto. Só não servem como vaga automática dentro da sua receita.

O seletor de período no topo da tela muda o que você vê nos dois contextos de comportamento (carrinho e aberturas). Os cinco que rodam de madrugada usam a janela própria do motor — mudar o período ali não muda o ranking deles.

Testar duas versões (teste A/B)

Aqui está a diferença entre achar e saber.

Você cria uma variação de uma vitrine que já está no ar, muda o que quiser nela (a ordem, um contexto, um produto fixo), e a loja passa a mostrar as duas — metade dos visitantes vê uma, metade vê a outra. Ninguém vê as duas.

O que ler:

O veredito é de propósito conservador. Ele só canta vencedor com pelo menos 100 aparições em cada versão e 95% de certeza estatística. Antes disso, a diferença que você vê na tela é ruído — e trocar por causa de ruído é como trocar de estratégia porque choveu na terça.

Ele decide por clique, não por faturamento. A vitrine controla quem clica; o que acontece depois — frete, forma de pagamento, cupom, desistência no checkout — não é obra dela. Julgar a vitrine por faturamento seria premiar ou punir ela por coisa que não é dela.

Promover a vencedora é você que decide. Nada troca sozinho.

Como usar bem:

• Mude uma coisa por vez. Duas mudanças juntas e você não sabe qual funcionou.
• Duas versões idênticas não medem nada. A tela avisa quando isso acontece.
• Deixe rodar. Olhar no segundo dia e concluir algo é o erro mais comum.

Uma variação não ocupa uma das suas 5 vagas de vitrine personalizada — ela é a mesma vitrine sendo testada, não uma nova.

Os quatro cartões do diagnóstico

Logo abaixo do parágrafo do diagnóstico, quatro cartões contam quantos produtos estão em cada situação:

Clique num cartão e a tabela abaixo mostra só aqueles produtos. Clique de novo para voltar a todos. Todo produto está em exatamente um cartão.

A tabela "Produtos nas suas vitrines"

Ela mostra o caminho que o cliente faz com cada produto:

apareceu → abriu → foi ao carrinho → vendeu

Cada degrau perde gente. Onde ele perde diz o que consertar:

A última linha é a mais valiosa e a mais fácil de perder de vista. Ela é dinheiro que já está na mesa.

Os controles da tabela

• Busca — por nome, SKU ou categoria.
• Abas Todos · Vale promover · Ocupando espaço · Sem tração · Amostra pequena — a mesma divisão dos quatro cartões, com a quantidade de cada uma.
• Colunas — liga e desliga as colunas. O número no botão (13/15) diz quantas estão à mostra. A escolha fica guardada no seu navegador.
• Ordenar — clique no título de uma coluna; clique de novo para inverter. O (i) ao lado de cada título explica a coluna.
• No celular, cada produto vira um cartão; Números no cartão faz o papel do botão Colunas, e a ordem se escolhe em Ordenar por.

O que cada coluna quer dizer

O selo embaixo do nome diz a origem: Da loja, Dropshipping ou Trade (mais abaixo).

As colunas "Situação" e "Funil na vitrine"

Vêm ligadas na tabela (e no cartão do produto, no celular). Você pode desligar no botão Colunas.

• Situação — o selo do cartão em que o produto está: Vale promover, Ocupando espaço, Sem tração ou Amostra pequena.
• Funil na vitrine — o caminho desenhado em quatro degraus: Viu → Abriu → Carrinho → Comprou. Cada barra mostra o tamanho do degrau, e embaixo vem a porcentagem: "24% das visitas" abriram; "90% de quem abriu" pôs no carrinho; "40% de quem abriu" comprou. Onde a barra encolhe de repente é onde o cliente desiste.

Com menos de 30 visitas o funil aparece esmaecido, com o aviso "Poucas visitas (11 de 30) — leia com cuidado". Por que um produto pode estar em Vale promover e ainda assim ter poucas visitas? A situação conta aparições, e o funil conta visitas: numa mesma visita o cliente pode ver o produto várias vezes (na home, na categoria, de novo na home).

As quatro taxas

Você escolhe quais colunas quer ver, no botão de colunas acima da tabela:

Como elas são contadas: sempre sobre as visitas em que o produto apareceu numa vitrine. Exemplo: o produto apareceu na vitrine em 40 visitas; em 10 delas a pessoa clicou no card ou abriu a página (25%); em 3 dessas 10 ele foi para o carrinho (30%); e em 1 delas a mesma pessoa comprou, na hora ou voltando outro dia (10%). Como tudo sai do mesmo grupo de visitas, as porcentagens nunca passam de 100%.

⚠️ Os números crus (Abriu, Carrinho, Vendeu) contam todos os caminhos — busca, categoria, link do WhatsApp. Por isso Abriu pode ser maior que Apareceu: muita gente chega ao produto sem passar pela vitrine. E Vendas por 100 pode passar de 100 de propósito: ele mede quanto o produto rende por vez que ocupa um lugar na vitrine, e a venda conta todos os caminhos.

Compra feita sem o visitante identificado (por exemplo, pedido lançado no balcão) não entra em abriu → vendeu: a taxa erra para menos, nunca para mais.

Por que alguns produtos não têm opinião

Produto com pouca aparição fica sem taxa. Não é falha: com 3 aparições, 1 clique vira "33%" — e esse número não significa nada.

A tela só opina a partir de 30 aparições (em Vendas por 100) ou 30 visitas (em % abriu e % carrinho), e a partir de 10 visitas que abriram o produto para as taxas que partem da abertura. Abaixo disso ela prefere ficar calada a te fazer decidir errado.

O selo de origem

Cada produto mostra de onde vem: da loja, drop (fornecedor) ou trade (parceria). Serve pra você não confundir margens diferentes ao comparar desempenho — um campeão de vendas em drop pode estar rendendo menos que um segundo colocado seu.

O que o sistema fez enquanto você dormia

A aba O sistema aprendeu mostra o que a análise da madrugada produziu na sua loja — não uma explicação genérica, mas os números dela.

Cada linha acende quando produziu algo. A bolinha apagada não é erro: nesta loja, "Avaliações conferidas" está em zero porque ela ainda não tem avaliação — e é por isso que a vitrine "Mais avaliados" dela viria vazia.

São os números de agora, não o que mudou desde ontem: cada análise reescreve o resultado da anterior.

A rotina que paga

Uma vez por semana, 10 minutos:

1. Clique no cartão Ocupando espaço e olhe o Funil na vitrine de cada um. Onde a barra cai de Viu para Abriu, o problema é a foto ou o preço no card; onde cai de Abriu para Carrinho, é a página do produto.
2. Clique em Vale promover e procure quem vende e aparece pouco. Dê a ele uma vaga fixa.
3. Se tem teste A/B rodando, veja se já deu veredito. Se não deu, não mexa.

Uma vez por mês: revise suas vagas fixas. Vaga fixa é a única parte da vitrine que envelhece — o resto se atualiza sozinho.

Erros comuns

A vitrine não apareceu na loja. Por quê?

Em ordem de probabilidade — comece pela primeira.

1. Ela está ativa aqui, mas ninguém a colocou numa seção

É a causa de longe mais comum. Ativar nesta tela e colocar no Izy Builder são dois atos diferentes, e o segundo é quem faz o cliente ver.

Como conferir: o cartão diz "Ativa, mas ainda não está na loja" (personalizada) ou "Pronta, mas ainda não está na loja" (pronta).

2. Ela está no builder, mas foi desativada aqui

O caminho inverso. A seção existe na página, mas a vitrine está desligada nesta tela — então a seção não tem o que mostrar.

3. Os produtos dela não estão à venda

⚠️ Esta é a que mais confunde, porque a vitrine "some" sem nada ter sido mexido. A vitrine só entrega produto ativo, visível na loja e com estoque maior que zero. Um produto que zerou o estoque ontem sai da vitrine hoje, calado.

Vale inclusive para as vagas fixas: se você fixou um produto e ele esgotou, aquela posição simplesmente não aparece — a vitrine renderiza com um produto a menos. Não é bug, é a mesma regra que impede a loja de anunciar o que não pode vender.

4. O produto tem avaliação muito ruim

⚠️ Produto muito mal avaliado sai sozinho de TODAS as vitrines — não só da "Mais avaliados". É automático e roda de madrugada, sem você fazer nada.

O corte considera a nota e o número de avaliações: uma nota 1 isolada não derruba nada, porque uma opinião não faz média. Ele só sai quando as avaliações se acumulam e a média fica baixa de verdade.

Ele continua à venda normalmente — só deixa de ser recomendado pela loja. E volta sozinho se as avaliações melhorarem.

5. O contexto ainda não tem dado

O selo diz "Analisada — ainda sem dados" (ou "sem pares"): a regra que você escolheu ainda não tem dado nesta loja. "Mais avaliados" numa loja sem avaliação não tem o que listar.

Você não precisa fazer nada: ela liga sozinha quando o dado chegar.

6. Você usou um contexto por-visitante numa página que não tem semente

"Produtos similares", "Comprados frequentemente juntos" e "Quem viu também comprou" precisam de um produto aberto pra responder. Numa home, não há semente — não há resposta.

7. A página está em cache

Se você acabou de mexer, dê alguns minutos ou abra numa aba anônima antes de concluir que quebrou.

A vitrine apareceu com menos produtos do que eu pedi

Três causas, nesta ordem:

⚠️ O último caso não é perda — é proteção. Uma vitrine com o mesmo produto repetido em duas posições parece erro de loja, e é o que aconteceria sem essa regra.

Distinções que valem guardar

⚠️ "Ativa" ≠ "no ar". Ativa é aqui; no ar é no builder. Os números só andam com o segundo.

⚠️ "Aparição" ≠ "visita". Uma aparição é a vitrine ter sido montada e mostrada. A mesma pessoa rolando a home três vezes gera três aparições. Por isso a comparação que importa é entre taxas, não entre números absolutos.

⚠️ "Ainda sem dados" é sobre DADO, não sobre você. Não é punição nem plano — é a loja ainda não ter movimento pra aquela regra.

⚠️ O período do topo não vale pra todo mundo. Ele muda os dois contextos de comportamento (carrinho e aberturas). Os cinco que rodam de madrugada usam a janela própria do motor.

⚠️ Vitrine de home e de página de produto não se comparam. A da home aparece pra todo mundo que entra; a do produto, só pra quem já se interessou por algo. A segunda quase sempre tem taxa melhor, e isso não diz que ela é melhor.

Antes de começar

Cinco minutos que evitam retrabalho:

1. Confira o estoque dos produtos que você pretende fixar. Fixar produto esgotado é vaga que não aparece.
2. Decida a página antes da vitrine. Home pede contexto de loja inteira; página de produto pede contexto de semente.
3. Uma vitrine por vez. Colocar três na home no mesmo dia e depois olhar o número não diz qual funcionou.
4. Anote na descrição interna o que você está testando. Daqui a três semanas você não vai lembrar por que criou "Vitrine 2".

Perguntas rápidas

Preciso ativar a vitrine pronta pra usar o contexto dela na minha receita? Não. Os rankings existem para a sua loja de qualquer jeito.

Quantas vitrines personalizadas posso ter? Cinco. Variações de teste A/B não contam.

Mudei a receita. Quando aparece na loja? Na próxima vez que a página for montada. Não precisa republicar nada no builder.

Produto sem estoque aparece? Não — e isso vale inclusive pras vagas fixas. A vitrine renderiza com uma posição a menos.

E produto mal avaliado? Também não. O sistema tira de todas as vitrines, sozinho, quando a média fica baixa com avaliações suficientes. Ele segue à venda — só deixa de ser recomendado.

Mudei o estoque agora. A vitrine atualiza quando? Na próxima montagem da página. Não depende dos cálculos de madrugada — o filtro de estoque é na hora.

Posso usar o mesmo contexto em duas vitrines diferentes? Pode. Cada uma pega o topo do mesmo ranking, então elas vão mostrar produtos parecidos — o que faz sentido em páginas diferentes, e não faz na mesma página.

E agora?

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