Conectar o Melhor Envio
Ao final deste guia sua loja vai calcular frete de verdade no carrinho, e você vai comprar etiqueta com um clique.
O Melhor Envio é quem dá acesso aos Correios e transportadoras com preço de quem envia muito. É a integração que eu faria primeiro — sem frete, a loja não vende.
Onde fica: menu Meios de envio → Melhor Envio.
A tela
Conectar
Conexão em 1 clique. Você autoriza no site do Melhor Envio; a Operizy nunca vê sua senha, e o acesso se renova sozinho — nada de código pra colar.
Pra revogar: aqui em Desconectar, ou no painel deles em Integrações → Permissões de Acesso. O controle continua seu.
Antes de clicar, tenha conta no Melhor Envio. Se não tiver, crie primeiro — é grátis, você só paga as etiquetas que comprar.
Atenção ao "Sandbox"
Se aparecer "Conectado · Sandbox", você está em modo teste: os fretes e etiquetas não geram cobrança real — e também não valem como envio de verdade.
É ótimo pra experimentar. Mas se sua loja está no ar vendendo, você precisa estar em produção, não em sandbox. Confira essa palavra antes do primeiro pedido real.
O saldo, e o que confunde
A tela mostra seu saldo no Melhor Envio, com o que está reservado e o que está em débito.
Esse saldo é o que paga as etiquetas. Não é dinheiro da Operizy nem das suas vendas: é crédito que você põe na conta do Melhor Envio.
É aqui que a loja para de despachar num sábado. O saldo acaba, a compra de etiqueta falha, e o pedido fica parado sem ninguém perceber até o cliente reclamar. Deixe um valor de folga e confira essa linha uma vez por semana.
A logística reversa — a etiqueta de devolução que o cliente usa numa troca — sai do mesmo saldo. Se você trabalha com troca fácil, considere isso na folga.
O que passa a funcionar
| Onde | O que muda |
|---|---|
| Carrinho | O cliente vê o frete real pro CEP dele, com prazo |
| Pedido | Você compra a etiqueta pelo painel, sem ir ao site deles |
| Trocas | A etiqueta de devolução sai daqui também |
Duas coisas sem as quais o frete sai errado
1. Peso e medidas dos produtos. O frete é calculado por caixa. Produto sem peso vira estimativa, e a diferença sai do seu bolso — ou o cliente paga a mais e desiste.
2. O endereço de origem. É de onde sai a mercadoria. Está no Passo 2 dos Primeiros Passos.
Quando o frete não calcula
| Sintoma | O que conferir |
|---|---|
| Não aparece frete nenhum | A conexão está Conectado? E o endereço de origem está preenchido? |
| Aparece só uma opção cara | O produto tem peso e medidas? Sem isso, o sistema chuta pra cima |
| Calcula, mas a etiqueta falha | Saldo. É quase sempre saldo |
| Valor diferente do site do Melhor Envio | Confira se você está em sandbox — os preços de teste não são reais |