Como usar o Order Bump
Ao final deste guia você vai ter uma oferta complementar aparecendo no carrinho, adicionável com um clique.
Order Bump é a "batata frita com o lanche": o cliente já decidiu comprar, está no carrinho, e você oferece um item pequeno que combina. Ele adiciona sem sair da página.
Onde fica: menu Promoções → Todas as promoções → Order Bump. O cliente vê no carrinho.
Criando
Gatilho — quando a oferta aparece
Produtos e/ou categorias. Quando qualquer um deles estiver no carrinho, os produtos oferecidos aparecem.
Duas informações que a própria tela dá e que valem ouro:
1. Categoria como gatilho inclui o futuro. Ao escolher uma categoria, o Order Bump passa a valer para todos os produtos dela — inclusive os que você cadastrar depois, que entram automaticamente. Você não precisa voltar aqui a cada produto novo.
Por isso: prefira categoria a lista de produtos. Lista congela no dia em que você montou; categoria acompanha o catálogo.
2. Um gatilho, uma campanha. Cada produto ou categoria só pode ser gatilho de uma campanha por vez. Os itens já em uso aparecem bloqueados no seletor — é o que garante que o cliente veja sempre a oferta certa, sem disputa entre campanhas.
Produtos Oferecidos
Até 6 produtos, exibidos no carrinho. Cada um pode ter desconto próprio (opcional). O cliente adiciona cada um individualmente, com um clique.
Ofereça um. No máximo dois. Seis opções no carrinho não é oferta, é um segundo catálogo — e catálogo na hora de fechar a compra atrasa a decisão em vez de acelerar. O poder do order bump está em ser óbvio e imediato.
Exigir valor mínimo no carrinho
Chave opcional, desligada. Sem ela, a oferta aparece para qualquer valor de carrinho.
A regra de ouro: o preço do bump
O item oferecido tem que custar muito menos que o carrinho. A conta que o cliente faz é "isso é pouco perto do que já vou pagar".
| Carrinho | Bump que funciona |
|---|---|
| R$ 100 | Até ~R$ 25 |
| R$ 300 | Até ~R$ 60 |
| R$ 800 | Até ~R$ 120 |
Acima disso a pessoa para para pensar — e parar para pensar no carrinho é onde a venda se perde. Item caro não é order bump; é upsell, e o lugar dele é o checkout.
O que oferecer
| Você vende | Bump natural |
|---|---|
| Roupa | Meia, cinto, cabide, sacola |
| Eletrônico | Capa, película, cabo extra, pilha |
| Cosmético | Necessaire, versão de viagem |
| Alimento | Tempero, embalagem para presente |
| Qualquer coisa | Embrulho para presente, cartão escrito à mão |
Complemento, nunca concorrente. Oferecer outra camisa para quem está comprando uma camisa abre a decisão de novo — a pessoa volta a comparar e pode sair sem nenhuma. Ofereça o que acompanha.
Depois de salvar
Adicione ao carrinho, na sua própria loja, um produto que seja gatilho. A oferta tem que aparecer no carrinho. Clique para adicionar e confira o valor final.
Se não apareceu: a campanha está ativa? O produto no carrinho é mesmo gatilho (ou está na categoria gatilho)? Existe valor mínimo configurado que o carrinho não alcançou?