Como oferecer um brinde no carrinho
Ao final deste guia você vai ter um brinde entrando sozinho no carrinho quando o cliente atingir o valor que você definir.
Brinde é o desconto que não parece desconto. Ele custa o seu custo do produto, mas o cliente enxerga o preço dele — e essa diferença é a razão de o brinde render mais que a mesma quantia em desconto.
Onde fica: menu Promoções → Todas as promoções → Brinde no Carrinho.
Antes de começar: uma campanha por vez
Só uma campanha de brinde pode ficar ativa por vez. Se você já tem uma ativa e tentar ativar outra, a nova fica salva como rascunho — desative a atual antes.
É de propósito: várias ofertas de brinde misturadas no carrinho confundem o cliente exatamente no momento em que ele deveria estar decidindo.
Os dois modos
Simples — um brinde a partir de um valor
Um valor mínimo, um produto brinde fixo. É por onde começar.
Faixas — brindes progressivos
Vários gatilhos: quanto maior o carrinho, mais opções de brinde. "Acima de R$ 150, um chaveiro; acima de R$ 300, uma necessaire."
Faixas transformam o brinde em jogo. O cliente que está em R$ 280 vê que faltam R$ 20 para a próxima faixa e adiciona algo. É a mesma alavanca do frete grátis, com custo menor.
Mas só monte faixas depois que o modo simples estiver funcionando — senão você não descobre qual faixa puxou a venda.
O campo que decide tudo
Valor mínimo do carrinho. A tela é explícita sobre o que ele faz:
O brinde só é liberado quando o subtotal do carrinho atingir este valor — não basta o produto estar no carrinho.
E se você quiser o contrário — brinde sempre que um produto estiver no carrinho, independentemente do valor — deixe sem valor mínimo (ou desligue a opção).
Os dois usos são legítimos:
| Objetivo | Configure |
|---|---|
| Subir o ticket médio | Valor mínimo acima do seu ticket atual |
| Encantar quem compra o carro-chefe | Sem valor mínimo |
| Escoar um item parado | Sem valor mínimo, usando o parado como brinde |
Escolhendo o brinde
Três critérios, nesta ordem:
- Custo baixo, percepção alta. Necessaire, amostra, embalagem especial, item de marca própria.
- Que não canibalize. Se o brinde é algo que a pessoa compraria, você trocou uma venda por um presente.
- Que caiba na caixa. Brinde volumoso muda a faixa de frete e come a economia inteira. Confira o peso e as medidas antes.
A conta que importa: um brinde que custa R$ 8 e vale R$ 35 na sua loja entrega ao cliente a sensação de R$ 35 por R$ 8 seus. Um desconto de R$ 35 custa R$ 35. É a mesma percepção por um quinto do preço.
Segmentação
O mesmo bloco dos outros: por estado e por público (todos, grupos RFV, grupos seus, clientes específicos).
Brinde para cliente que já comprou é uma das melhores aplicações que existe — custa pouco e chega em quem tem a maior chance de voltar.
Depois de salvar
Na sua própria loja:
- Monte um carrinho abaixo do mínimo → o brinde não pode aparecer.
- Passe do mínimo → o brinde entra sozinho, com valor zerado.
- Confira o total: o brinde não pode ter sido cobrado.